【TRUNK】『否定された!』

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コーチングしているときに


・なんのためにやるのか?

・それはなぜなのか?

 

といった目的を明確にするための
Whyの質問をしますよね

 

 

このWhyの質問
問題の核心に迫る時など
にとても効果的です

 

 

それだけに使い方を気をつけたいところ

 

 

コーチングを学びたての時は
質問をするのでいっぱいいっぱいになり
なぜ?なんのために?という質問を
どストレートに投げかけてしまいがちです

 

 

私の失敗談ですが
Whyをストレートに投げかけすぎてしまい

 

 

否定された!

 

 

と捉えれてしまったことがありました

 

 

例)
相談者:今後、〇〇をしたいと考えてまして
コーチ:なんで〇〇なんですか?(なぜ〇〇したいのですか?)

 

 

例えば、こんな感じです

もちろん真剣に聞いてるんですよ!

 

そして、少しでもお役に立ちたいと思って
コーチングしているのですが…

 

 

ここに共感がなくて
いきなりWhyの質問をぶつけてしまうと
とてもドライな印象だけ残ってしまうのです

 

 

否定されているまではいかなくても
応援されている感じがしない

 

 

そうすると相談者はコーチに
ワクワクする将来のビジョン
なんて語ってくれませんし
心も開いてくれなくなります

 

 

堅〜い空気のままフィニッシュという
悲惨な結果になってしまいました

 

 

ここでワンポイントアドバイスとして

 

Whyの質問をする場合は一度
共感的なクッション言葉を入れながら聞く
と効果的です

 

 

例)
相談者:今後、〇〇をしたいと考えてまして
コーチ:あぁ、そうなんですね!
ちょっと詳しく聞いてもいいですか?」

 

共感しながら確認をとった上で

 

なんで〇〇したいと思ったのですか?

 

とWhyの質問を投げかけていく

 

 

本当にちょっとしたことですが
肯定的な関心からのWhyの質問
相談者の内省を促進してくれます

 

聞き方一つで場が硬くなったり
内省を促進したりするので
おさえておきたいポイントです

 

 

 

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